1、海南酒店標準可能會比內地偏低，敬請諒解；如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，如出現(xiàn)單男單女或單人，請補齊單房差或加床（注：加床原則為鋼絲床）；酒店退房時間為中午12:00時，返程為晚班機的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。

2、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費、不更換。 

3、①我社承諾“白天晚上均不推薦自費景點及夜間自費娛樂項目”，（特殊項目如：景區(qū)內交通及表演、潛水等島上娛樂及個人消費項目等除外）；②我社承諾“絕不增加行程外購物店”；③在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接旅行社所有。

4、海豚表演130元/人、檳榔古韻175元/人、潛水480元/人起。(以上為海南其它精彩景點，非夜間自費娛樂項目價格參考，實際執(zhí)行價格以運營商公布為準；“白天晚上均不推薦自費景點及夜間自費娛樂承諾”不適用于潛水、摩托艇等島上娛樂項目。

5、折扣機票，不可退票、改簽，請成人（16周歲以上）帶好有效證件（身份證），兒童請帶好戶口本；航班抵達前24小時以內取消合同的客人需收車位費220元/人。

6、海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

7、全程不指定購物和隨意增加自費項目，如需購物或參加另行付費的旅游項目須雙方協(xié)商一致，同時在當?shù)匮a簽自愿去購物店和參加另行付費旅游項目的相關合同，購物隨客意，敬請理性消費，并索要小票。

8、因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費。

9、分界島、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團隊上島可能會造成排隊等候時間過長；分界島、蜈支洲島景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予安排上島參觀（我社按團隊采購成本價格予以退費）。 

10、請如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在海南當?shù)?，旅游者自行填寫的意見單為主要依?jù)。不填或虛填填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，應在當?shù)貍浒?。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內有效。